1. משלוחים וזמני אספקה

אנחנו עושים משלוחים לכל חלקי הארץ. זמני האספקה המפורטים כוללים את זמן ההכנה והייצור.

• משלוח עד בית הלקוח: 35 ש"ח – עד 5 ימי עסקים. הזמנות עם גרפיקה עד 7 ימי עסקים.
• משלוח אקספרס: 49.9 ש"ח – לערים מרכזיות בלבד (רשימת הערים) – עד 2 ימי עסקים (הזמנות הכוללות גרפיקה עד 4 ימי עסקים).
• משלוח חינם עד בית הלקוח בהזמנה מעל 599 ש"ח – עד 5 ימי עסקים. הזמנות עם גרפיקה עד 7 ימי עסקים.
• איסוף עצמי חינם מאחד מ-4 הסניפים: ראשון לציון, חיפה ונתניה – עד 3 ימי עסקים (הזמנות גרפיקה עד 5 ימי עסקים); עפולה – עד 2 ימי עסקים (הזמנות גרפיקה עד 4 ימי עסקים).

בחודשים מאי-יוני עקב עומס רב זמן ביצוע יכול להיות ארוך יותר

2. תשלום

ניתן לבצע תשלום באתר באחת מהדרכים הבאות:

• בכרטיס אשראי באתר בעת ביצוע ההזמנה – תפיסת מסגרת בלבד, ללא חיוב בפועל. החיוב מתבצע רק לאחר אישור הסקיצה.
• העברה בנקאית – לקבלת פרטי חשבון עדכניים של מסיבלנד בע"מ יש לפנות ל־mesibalend@gmail.com

ביצוע הזמנה

ההזמנה והתשלום מתבצעים ישירות באתר:

1. בוחרים מוצר, ממלאים בעמוד המוצר את פרטי ההתאמה האישית (שמות, כיתובים, עיצוב וצבע) ומצרפים תמונות וקבצים.
2. מוסיפים לסל וממשיכים לקופה.
3. בוחרים משלוח עד הבית, משלוח אקספרס (לערי המרכז) או איסוף עצמי חינם מאחד מסניפינו.
4. משלמים בכרטיס אשראי (תפיסת מסגרת בלבד, ללא חיוב בפועל; החיוב מתבצע לאחר אישור הסקיצה) או בהעברה בנקאית.
5. לאחר ביצוע ההזמנה יישלח אליכם אישור הזמנה, ולפני הייצור תקבלו סקיצה לאישור.

שימו לב! הזמנת מינימום רוב השנה – 10 יחידות לפחות מכל מוצר. בחודשים מאי-יוני עקב עומס רב הזמנת מינימום היא 15 יחידות מכל מוצר.

שימו לב: לא ניתן להחליף עיצוב/כיתוב או תמונות לאחר אישור הסקיצה ותחילת הייצור. בבקשה תדאגו לבדוק ולתאם כל פרטי ההזמנה (כמו בחירת עיצוב, צבע, כיתוב, שמות ותמונות) עם כל הגורמים הרלוונטיים.

לשאלות ולעזרה בביצוע ההזמנה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו.

איך לשלוח תמונות?

a. שליחת תמונה במייל

על מנת לשמור על איכות התמונות נא לשלוח את התמונות דרך עמוד העלאת קבצים אצלנו באתר או דרך האתר jumbomail.co.il

שימו לב: במידה ואתם מזמינים עיצוב/צבע מוצר שונה לבנים/בנות בבקשה תשלחו את
התמונות בשני מיילים נפרדים – בנים/בנות או תחלקו את התמונות בתוך המייל לשתי תיקיות (בנים/בנות)
כתובת המייל לשליחת התמונות mesibalend@gmail.com
בבקשה תקראו המלצות שלנו בקשר לאיכות התמונות. איכות התמונה חשובה מאוד לקבלת תוצאה טובה במוצר סופי.

b. שליחת תמונות בוואטסאפ

במידה ואינכם מצליחים לשלוח תמונות במייל ניתן לשלוח

שימו לב: העברת תמונות בוואטסאפ גורמת להפחתת איכות התמונות. זה משפיע בעיקר להדפסת תמונות בגדלים
15*20 ומעלה.

גם בשליחת תמונות דרך וואטסאפ יש לשלוח בנפרד בנים/בנות (אם בחרתם צבע או עיצוב שונה לבנים/בנות)

שליחת שמות הילדים

למזמינים מתנות עם שמות הילדים יש לשלוח רשימת שמות בקובץ Word או Excel או מוקלד בגוף המייל
לכתובת: mesibalend@gmail.com. ניתן לשלוח גם . לא מתקבלות צילומים של
רשימות (אלה רק רשימות שניתנות להעתקה). במידה ובחרתם צבע/עיצוב שונה לבנים/בנות יש לשלוח שמות של
בנים/בנות ברשימות נפרדות.

שימו לב: יש לשלוח שמות בדיוק באותה הצורה כפי שזה יופיע בהדפסה.
ברוב המוצרים אנחנו ממליצים להדפיס שם פרטי בלבד או שם עם אות ראשונה של שם המשפחה (לשמות זהים)

נא תבדקו רשימת שמות הילדים עם כל הגורמים הרלוונטיים לפני שליחת הקבצים.